Perguntas mais freqüentes
Dentre o grande número de e-mails que recebemos, algumas perguntas e colocações são freqüentes, e estão listados abaixo.
Se você não encontrar aqui a informação que deseja, ou deseja nos mandar algum comentário, crítica ou sugestão,
ou entre em contato por telefone, que teremos a maior satisfação em responder.
Compras em nosso site: para questões sobre compras em nosso site veja a
É possível fazer assinaturas?
Sim, é possível e vantajoso. A Revista PnP é uma fonte constante de informações,
sendo que muitos dos artigos vão se complementando ao longo das edições, razão pela qual os leitores vão fazendo suas coleções.
A assinatura é uma maneira de estar com sua coleção sempre atualizada e, o melhor de tudo, ainda sai mais barato.
Além de um desconto médio de 10% o frete é por nossa conta e você também não paga a taxa de cobrança bancária dos pedidos de exemplares avulsos feitos através do site.
Caso você não deseje ainda fazer sua assinatura, sugerimos que você
cadastre seu e-mail indo na seção .
Com isto, sempre que temos uma nova edição ou recebemos alguma obra que achamos interessante para nossos leitores, enviamos um e-mail com detalhes.
Você poderá, então, fazer a encomenda de seu exemplar, com pagamento facilitado através da Internet e entrega pelo Correio.
É seguro comprar na Internet?
Muitas pessoas têm medo de fazer suas compras na Internet, com
medo de serem prejudicadas por "hackers" e outras pessoas inescrupulosas.
O que podemos dizer é que o risco existe, porém é tão grande quanto fazer compras em
lojas convencionais. O simples fato de outra pessoa ter o número de seu CPF ou de seu
cartão de crédito não a credencia para fazer nada além do que faria pelas vias normais não-internet.
Por exemplo, quando você vai a um restaurante, e entrega seu cartão de crédito para o garçom,
e este "some" lá para dentro, você não tem a mínima idéia do que ele está fazendo com seu cartão.
Quando você compra gasolina em um posto, e paga com cheque, também não tem a menor idéia de
quem vai ter acesso àquele documento, que contém seu CPF, número de telefone, e número da sua conta bancária.
Quando você faz compras em um site seguro, com criptografia, como o nosso, seus dados
são "entendidos" unicamente pelo seu computador e pelo nosso. Os dados são enviados diretamente
para nosso banco de dados, em formato criptogrado. Terceiros não têm acesso aos dados.
Qual o tempo de entrega dos pedidos feitos neste site?
Em qualquer caso, a mercadoria será colocada no Correio em até 5 dias úteis
após a confirmação do pagamento.
O prazo dado pelo Correio para entrega é de 3 a 21 dias,
dependendo da localidade. Quando o pagamento for feito via boleto bancário,
temos ainda um prazo adicional de 1 a 3 dias dado pelo banco para
confirmação do pagamento.
Eu já paguei minha compra e não recebi. E Agora?
O que garantimos é a entrega no Correio de sua compra em até 5 dias úteis após a
confirmação do pagamento ou seu dinheiro de volta. Não somos em hipótese nenhuma responsáveis por atrasos
causados pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Caso a mercadoria não
seja entregue em até 30 dias corridos após a postagem podemos devolver o dinheiro
da compra ou então fazer novas postagens até que a entrega seja efetivamente feita.
Não somos responsáveis, entretanto, por pagamentos feitos através de depósitos em nossa conta corrente
que não sejam do tipo IDENTIFICADO, pois não temos como saber quem foi o pagador. Neste caso,
pedimos ao depositante que nos mande uma cópia do comprovante de depósito, via Fax ou E-mail,
para que possamos fazer a entrega das mercadorias pedidas.
Posso usar o NetScape, Opera ou outro Browser neste site?
Nosso site é totalmente baseado em bancos de dados, e é gerado em Microsoft ASP rodando no servidor,
gerando arquivos DHTML na versão 4.0. Muitos Browsers, especialmente o NetScape,
Opera, e outros não conseguem interpretar corretamente os comandos em DHTML, Javascript e VBScript, assim como interpretar
os parâmetros embutidos na folha de estilo (arquivos CSS). Assim, poderão existir pequenas diferenças de visualização.
Se tiver algum problema de visualização ou funcionamento, por favor entre em contato conosco, que procuraremos sanar o problema.
Não consigo fazer ou concluir minhas compras,o que pode estar errado?
Para fazer compras em nosso site, seu navegador deverá estar com os seguintes recursos ativados:
- Recebimento de cookies
- Javascript
Alguns navegadores mais antigos poderão não executar alguns comandos em Javascript, impedindo de concretizar as compras. Recomendamos como versões mínimas:
- Firefox 1.5
- Microsoft Internet Explorer versão 5.5
- Netscape Navigator versão 6
- Opera versão 7
Outros navegadores não foram testados, e poderão não funcionar.
Quero comprar vários exemplares da Revista PnP. Tenho direito a um desconto?
Os preços que praticamos no site já são os menores que conseguimos.
Já incluem diversas despesas como cobrança bancária e boa parte da despesa de correio, que ficam por nossa conta.
A única despesa extra é o frete (despesa com correio),
e que é cobrada apenas nos pedidos menores de R$ 72,00 e que NÃO contenham algum pacote promocional ou assinatura.
A maneira mais barata de adquirir seus exemplares é montar seu pedido com nossos ou fazendo uma . Funciona assim:
Pacotes promocionais – São feitos de seis em seis edições. Digamos que você já tem a edição 13 e gostaria de completar sua coleção adquirindo as edições 1 a 12.
Neste caso, monte um pedido contendo 0
e também o .
Caso queira mais alguma edição (13, 14, 15...) é só acrescentá-las ao mesmo pedido.
Qual é a vantagem do pacote promocional? Para começar, você ganha 10% de desconto sobre o valor do exemplar avulso. Não paga frete e nem a taxa de cobrança bancária, que ficam por nossa conta.
Assinatura — Compreende uma ou mais das edições já lançadas além de mais algumas edições ainda a serem lançadas, conforme for o caso.
Explicando: você recebe imediatamente as edições já lançadas que fazem parte do pacote, e as demais vão chegando na sua casa à medida que forem saindo.
É possível colocar no mesmo pedido um ou mais exemplares avulsos ou pacotes promocionais para completar sua coleção.
Para fazer sua assinatura, a primeira coisa é entrar na .
Escolha a edição pela qual deseja iniciar e clique no botão correspondente.
Você pode também pedir a assinatura entrando no site da Thecnica Sistemas.
É possível acrescentar no mesmo pedido os demais exemplares anteriores.
A assinatura é interessante por que você ganha um bom desconto, não paga frete e mantêm sua coleção sempre atualizada.
Não encontro a Revista PnP nas bancas
A Revista PnP tem distribuição em bancas e principais livrarias feita pela distribuidora Fernando Chinaglia, em todo o Brasil.
Por determinação desta empresa, nós, os editores, não temos como saber quais bancas recebem ou deixam de receber nossas publicações,
que são distribuídas segundo critérios estabelecidos no programa de computador da Fernando Chinaglia.
Entretanto, devido às politicas adotadas pela Chinaglia, o número de exemplares mandado para cada banca é sujeito à uma negociação entre cada jornaleiro e a distribuidora.
Os leitores podem pedir os exemplares para o jornaleiro que, por sua vez, os solicita junto à distribuidora.
Muitos jornaleiros não encomendam a PnP por a desconhecer, quanto mais leitores solicitarem seus exemplares mais jornaleiros terão a revista à disposição.
Enquanto não expandimos nossa rede, sempre resta aos leitores a opção de fazer uma assinatura ou de encomendar os exemplares pelo nosso site, com a comodidade de receber em sua casa.
Quero assinar a Revista PnP, mas gostaria de incluir também as edições anteriores
Antes de mais nada, é preciso compreender que uma “Assinatura” refere-se à compra
antecipada de edições ainda a serem lançadas.
Para facilitar, deixamos que sua assinatura comece não só pela próxima edição a ser lançada, mas também pela
edição que está em banca ou pelas duas anteriores.
Assim, quando você faz uma assinatura, recebe as edições já lançadas e que porventura estejam inclusas
na opção que você fez, e passa a receber as próximas edições assim que elas forem lançadas.
Caso queira completar sua coleção com as edições anteriores não inclusas em sua assinatura, é só acrescentá-las
ao mesmo pedido em que está fazendo a assinatura.
Para facilitar, aqui esté um roteiro:
• Vá primeiro na e escolha a melhor opção para você.
• Depois vá na e veja qual edição avulsa deseja incluir no mesmo pedido.
Se ainda tiver dúvidas, conosco.
A Revista PnP é cara?
Quantas vezes uma dica ou informação contida na PnP economizou dinheiro para seus leitores?
Quantos leitores não melhoraram profissionalmente devido a algum artigo publicado?
Será que estas dicas não valem o preço pago pela revista?
Nós, da Thecnica Sistemas, como editores, colaboradores e revendedores achamos que SIM, com toda a certeza!
O preço de uma publicação técnica como a Revista PnP não pode ser comparado, por exemplo, com uma
revista de lazer como a “Playboy”, ou com uma de informação geral como a “Veja”.
A publicação técnica visa levar informações úteis para os profissionais que,
a partir do aumento de seu conhecimento, podem exercer sua profissão de maneira mais lucrativa.
Revistas de lazer ou informação genérica, como as acima citadas, visam atrair o leitor
pelo conteúdo apelativo das manchetes, de maneira que estes vejam os anúncios ali publicados, que são o fator que
realmente cobre os custos de produção da revista. Além disto, existem as “matérias pagas”,
que não passam de publicidade “disfarçada” como se fosse matéria, dando falsas impressões
sobre determinados produtos, mesmo que esta não seja a opinião dos editores da publicação.
Quantas vezes o leitor já leu sobre algo em revistas como a “Info”,
comprou a mercadoria, e depois se decepcionou por ela não
corresponder exatamente ao que fora veiculado na publicação?
A produção de uma revista como a PnP demanda pesados investimentos: desde a remuneração dos colaboradores,
todos altamente especializados, a diagramação, fotolitos, papel, impressão, embalagem, distribuição, estocagem e
muitos, muitos outros custos, são totalmente cobertos APENAS com a venda dos exemplares. Além disto,
a maioria dos ítens analisados são realmente COMPRADOS pelos articulistas, como qualquer consumidor,
para que se tenha uma análise o mais real possível e isenta de qualquer influência externa.
Na PnP não publicamos matérias pagas, e os anúncios são restritos às empresas que
colaboram na confecção da revista, o que não nos impede em nada de criticar quando achamos que devemos fazê-lo.
Não temos vínculo com nenhuma empresa, e o editor da PnP deixa os colaboradores
totalmente à vontade para escolher a pauta da revista e criticar ou elogiar o que bem entenderem, sempre,
claro, mantendo a ética, a lógica e, fundamentalmente, levando informação útil para os leitores.
Quero comprar todas as edições da Revista PnP, mas não encontro esta opção nos pacotes promocionais
Tanto os pacotes promocionais quanto as assinaturas da Revista PnP são feitos de 6 em 6 edições.
Digamos que você queira adquirir todas as edições já lançadas e ainda fazer uma assinatura para as edições seguintes.
Neste caso, sugerimos montar um pedido contendo o seguinte:
- Coleção Revista PnP edições 1 a 6 - de R$ 80,40 por R$ 72,00
- Coleção Revista PnP edições 7 a 12 - de R$ 91,40 por R$ 82,00
- Assinatura Revista PnP edições 13 a 18 - de R$ 97,80 por R$ 88,00
Valor total: R$ 242,00
Desta forma você recebe imediatamente as edições já lançadas, e as edições seguintes serão enviadas pelo correio assim que forem sendo lançadas.
Quando receber última edição do pacote, você poderá então renovar a assinatura e continuar recebendo ou então comprar o pacote seguinte.
Pedidos assim podem ser feitos em .
O pagamento pode ser feito à vista, com boleto bancário, ou em até 3X sem juros usando seu cartão de crédito. Se precisar de mais prazo, parcelamos em até 10X com uma pequena taxas de juros. Nota: o pagamento com cartões de crédito da Thecnica Sistemas
é terceirizado para a empresa , que pertence ao , um dos maiores conglomerados de internet do Brasil.
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