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Artigo Problemas com monitor de 14“ de um micro Dell com o Windows 7 Questão colocada pelo leitor Estou com um PC desktop da DELL modelo Optiplex 755. Veio nele instalado o Windows Vista 32 bits. Um técnico tirou o Vista original e colocou o Windows Seven 32 bits. Ficou ótimo, mas este micro tem um monitor LCD de 14 polegadas e com o Windows 7 o monitor só fica configurado em 800x600 ou 1280x1024 pixels, ou seja, uma resolução é muito baixa e a outra é muito alta, mas a dona do aparelho não quer comprar um monitor maior. Problema: Para visualizar a internet ou emails a barra lateral e a de baixo não aparecem. Já mexi no acerto do acerto de horizontal e vertical do monitor. Se acerto a internet ou e-mail, quando chamo o desktop os ícones ficam parcialmente escondidos. Se eu diminuir os ícones isto desconfigura as páginas da internet e-mail. Tudo isso com o Windows 7 instalado.
Tirei o Windows 7 e tentei instalar o Windows Vista com o CD de instalação original. Esse CD ainda estava ainda lacrado com serial, nunca mexido. Mandei instalar e ele me ofereceu instalar em espanhol ou português ABNT. Escolhi instalar em Portugues ABNT2. Durante a instalação, escolhi “formatar partição” e deu-se início a instalação. O sistema começou a expandir os arquivos e no passo seguinte, disse que não podia instalar naquele idioma (Português). Esse PC da Dell foi comprado no Brasil em loja idônea. Qual foi o meu erro ou tem algum segredo? Todos os CDs lacrados, sistema operacional, drives, até um CD de XP junto lacrado. Sou obrigado a instalar o Windows Vista. Ela não vai comprar um monitor de 17 polegadas ou mais... Nossa resposta Um monitor de 14 rodando em 800x600 pixels está adequado para o Windows Vista e o Windows 7, mesmo considerando que estes sistemas foram programados para rodar, em termos ideais, com resolução de pelo menos 1024 pixels na largura. Os problemas que o leitor relatou na configuração da tela parece ter mais a ver com a taxa de atualização (refresh rate) do que propriamente com a resolução. Sugerimos que modifique a taxa para o valor ótimo daquele modelo de monitor e tente novamente, ou então que troque o driver de vídeo para poder configurar. Os drivers de vídeo para Windows Vista servem também para o Windows 7. Se o video funciona bem com um vai funcionar bem com outro. É só colocar o driver de vídeo correto.
Por isso, sugerimos esquecer o Vista e e usar o Seven, que é muito melhor e recebe suporte total da Microsoft, enquanto que o Vista... Bem, digamos que a Microsoft gostaria de nunca ter lançado este sistema. Não sabemos qual foi o problema na instalação do Vista, mas se não conseguir instalar ele mesmo pode experimentar pegar uma outra mídia de instalação e instalar com o número de série do Vista original, ou então instalar sem o número de série e depois ativar usando o número de série original.
Mas o leitor não deve tomar para si a tarefa de resolver um problema que não é seu. Precisa fazer o melhor que pode dentro do que o cliente lhe dá para trabalhar, se chegar à conclusão de que o monitor é inadequado então o cliente precisa trocá-lo ou então usar com os problemas decorrentes de sua escolha.
Publicado em 24/05/2012 às 00:00 hs
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