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Artigo Falha no envio de email em internet via rádio Questão colocada pelo leitor Sou responsável pelo suporte técnico de informática numa empresa que usa um serviço de internet via rádio. O problema é que a internet funciona normalmente mas na hora de enviar um e-mail com anexo (e às vezes até sem anexo) a conexão falha. Hotmail, Yahoo, Ultramail, com todos esses o problema se repete e pior é que o problema é intermitente e não estamos conseguindo resolver esse impasse. O que poderia ser?
Nossa resposta Estes serviços de internet via rádio são sofríveis. Até hoje não encontramos um que funcione bem (mas isto não significa que não deve haver...). Não é pela parte técnica do sistema em si, mas sim pela forma como ele é usado. Geralmente são empresas que obtêm uma conexão de banda larga (via cabo, telefone ou satélite) e compartilham esta conexão com centenas de usuários. O problema é que os roteadores e a própria conexão não dão conta do recado e, além disso, o administrador do roteador pode dar preferência a um ou outro serviço, por exemplo, privilegiar a navegação (porta 80) ou o envio de emails (portas 25 ou 587) e assim por diante.
Em casos assim, o jeito é reclamar com o provedor mas, de preferência, o melhor mesmo é pegar uma conexão de internet direto com uma concessionária (Embratel, Telefonica, NET, etc.) e não com operadores de segunda-mão, que pegam estes links diretos e repassam para seus consumidores. O problema é que em muitas localidades do Brasil ainda não existem estes links diretos e de boa qualidade, por isso é que se criou oportunidade para estas prestadoras de serviço via rádio que, apesar de não ser o ideal, pelo menos viabilizam a conexão de banda larga nos locais que foram esquecidos pelas grandes concessionárias.
Publicado em 29/02/2012 às 00:00 hs
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