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Placa de rede gerou pane da Telefônica

Placa de rede, instalada dentro de um roteador, abriu seqüência de erros que derrubou Telefônica, diz CPqD. Pesquisadores do CPqD, em Campinas, concluíram relatório sobre as causas que levaram a infra-estrutura de internet da Telefônica entrar em colapso por 36 horas entre os dias dois e três de julho.

Segundo o referido relatório, tudo começou em função de uma falha de hardware. Uma placa de rede, chamada de “placa de interface óptica” nos termos do relatório, instalada dentro de um roteador localizado na cidade de Campinas, apresentou um defeito de hardware.

Em função deste defeito, a placa enviou informações erradas a outro roteador, este localizado na cidade de Sorocaba. Em circunstâncias normais, o roteador de Sorocaba ignoraria as informações equivocadas que recebesse de Campinas.

Porém, uma segunda falha, desta vez no software do roteador de Sorocaba, fez este equipamento repassar as informações incorretas para todos os roteadores da Telefônica no Estado.

A combinação de erros, definida pelo presidente da telecom, Antônio Carlos Valente, como “complexa e rara”, fez toda a infra-estrutura de web da Telefônica entrar em pane.

A conjunção de erros, então, criou uma dificuldade extra para os engenheiros da empresa. Como todos os roteadores repassavam informações erradas, não era possível identificar facilmente de onde partia o erro.

Para encontrar a falha, os técnicos precisaram isolar região por região do Estado, até identificar que a origem do problema estava na cidade de Sorocaba. Ao isolar as regiões, a Telefônica acabou agravando temporariamente a crise.

Quando identificou o problema, os técnicos da empresa trocaram o roteador problemático, o que resolveu a crise. Toda esta operação, no entanto, levou 36 horas desde o início das falhas para ser completamente finalizada.

Publicado em 01/08/2008 às 00:00 hs


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NOSSOS LEITORES JÁ FIZERAM 2 COMENTÁRIOS sobre este artigo:
De: Bosch (em 18/08/2008 às 22:10 hs)
Placa de rede gerou pane da Telefônica
Não acho que realmente foi a placa de rede, e sim outros motivos.
De: Gilberto (em 21/08/2008 às 22:59 hs)
Melhor não explicar
Seria bem melhor a telefônica não explicar nada, pois, até hoje os servidores de DNS (200.204.0.10 e 200.204.0.138) da tefefônica não voltaram a trabalhar corretamente. Provavelmente, mais alguma placa de rede com problemas!!!!!

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