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Artigo Micro conecta na internet, mas não consegue navegar Questão colocada pelo leitor Tenho um computador Celeron 800 com HD de 20GB e 128 de memória RAM. Às vezes a conexão com a Internet não funciona. Conecto com o provedor mas não consigo carregar nenhuma página. A forma mas fácil que encontrei para resolver o problema foi reinstalar o Windows, mas creio existir uma solução mais simples. Nossa resposta Infelizmente não existe solução simples para este problema pois pode estar sendo causado por um ou mais de um dos seguintes fatores:
1 • Linha telefônica ruim, com muito ruído e/ou sinal baixo – o sinal de voz no telefone deve ser alto e límpido, caso contrário verifique a fiação desde a entrada da rua até chegar ao seu computador.
2 • Modem pouco sensível ou com baixa filtragem de ruídos – se for este o caso, o único jeito é trocá-lo por um modem BOM, o que infelizmente está cada vez mais difícil de achar. Os modems on-board ou com chips PCTel, Motorola e Lucent são de qualidade média para baixo...
3 • Provedor de acesso superlotado ou deficiente – fácil de identificar pela dificuldade em conectar, linhas sempre ocupadas, conexões que caem, etc. Neste caso, o único jeito é trocar de provedor.
4 • Sistema operacional deficiente – alguns sistemas simplesmente são melhores que outros para navegar na Internet. O NT4 é ótimo, o 98Se e ME são regulares, o 2000 é bom em certas instalações e ruim em outras, o XP, Vista e 7 são ótimos mas apenas quando em um hardware à altura – tudo isto, claro, em nossa experiência pessoal.
5 • Por algum motivo, o micro não está conseguindo uma configuração adequada dos servidores DNS. Sugerimos colocar algum servidor manualmente (será preciso verificar com o provedor de acesso à internet qual pode ser usado)
Conhecemos casos em que os três primeiros fatores estavam presentes, foram necessários muitos testes e muita paciência até encontrar a solução. Acho que o fato de reinstalar o Windows nada tenha a ver com a solução do problema, talvez seja algum programa que você utilize e que atrapalhe a rede dial-up, ou então pode ser também que se, quando o problema ocorresse, voltasse a tentar mais tarde já encontraria o problema “resolvido”.
Publicado em 07/08/2009 às 00:00 hs
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NOSSOS LEITORES JÁ FIZERAM 1 COMENTÁRIO sobre este artigo: De: Rsilva (em 17/11/2014 às 14:23 hs) Micro conecta na internet, más não consegue navega Os itens descritos acima são verdadeiro porém podes fazer a verificação do drive de rede do micro. Outro caso é verifique cabos, conexão de rede, na maioria dos casos esse problema deve-se ao modem da empresa que o disponibiliza, efetue a troca e faça o teste.
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