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Falha no envio de email em internet via rádio

Questão colocada pelo leitor

Sou responsável pelo suporte técnico de informática numa empresa que usa um serviço de internet via rádio. O problema é que a internet funciona normalmente mas na hora de enviar um e-mail com anexo (e às vezes até sem anexo) a conexão falha. Hotmail, Yahoo, Ultramail, com todos esses o problema se repete e pior é que o problema é intermitente e não estamos conseguindo resolver esse impasse. O que poderia ser?


Nossa respostaEstes serviços de internet via rádio são sofríveis. Até hoje não encontramos um que funcione bem (mas isto não significa que não deve haver...). Não é pela parte técnica do sistema em si, mas sim pela forma como ele é usado. Geralmente são empresas que obtêm uma conexão de banda larga (via cabo, telefone ou satélite) e compartilham esta conexão com centenas de usuários. O problema é que os roteadores e a própria conexão não dão conta do recado e, além disso, o administrador do roteador pode dar preferência a um ou outro serviço, por exemplo, privilegiar a navegação (porta 80) ou o envio de emails (portas 25 ou 587) e assim por diante.

Em casos assim, o jeito é reclamar com o provedor mas, de preferência, o melhor mesmo é pegar uma conexão de internet direto com uma concessionária (Embratel, Telefonica, NET, etc.) e não com operadores de segunda-mão, que pegam estes links diretos e repassam para seus consumidores. O problema é que em muitas localidades do Brasil ainda não existem estes links diretos e de boa qualidade, por isso é que se criou oportunidade para estas prestadoras de serviço via rádio que, apesar de não ser o ideal, pelo menos viabilizam a conexão de banda larga nos locais que foram esquecidos pelas grandes concessionárias.


Publicado em 29/02/2012 às 00:00 hs


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